- Home
- 고객센터
- 자주하는 질문
아이폰 iOS 인앱결제 환불방법 및 유의사항
작성일시 : 2021-04-28 작성자 : 경매락 전산팀
|
---|
아이폰APP에서 인앱결제로 구입한 경우의 환불 절차 및 유의사항에 대하여 안내해드립니다.
애플 앱스토어의 경우 사용자가 애플 쪽으로 직접 환불을 요청해야 합니다.
<인앱결제 환불을 요청하는 방법>
1. https://reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다.
2. Apple ID와 암호로 로그인 합니다.
3. '문제 선택' 목록에서 '환불 요청'을 선택합니다.
4. '세부 내용 선택'에서 환불하려는 이유를 선택합니다.
5. 활성화된 [다음] 버튼을 클릭합니다.
6. 하단에 표시된 구입 리스트에서 환불할 대상을 선택하고 상단에 [제출] 버튼을 클릭하여 환불 요청을 제출합니다.
<구입 후 14일 이내> 구입 후 14일 이내 환불 요청건은 애플에서 환불을 진행합니다.
<구입 후 14일 이후> 구입 후 14일이 지난 환불 요청 건은 애플 고객센터에서 업체쪽으로 문의하라고 안내받은 경우에 한해서만 리더스옥션에서 직접 환불을 진행합니다. 이 경우에는 결제금액에서 이용권 사용기간에 따른 일정 사용료 + 앱스토어 수수료 15%를 제외하고 환불을 진행하니 환불진행시 유념하시기 바랍니다.
감사합니다.
|
- 경매락 이용과 관련한 모든 사항! 하단의 자주하는 질문 목록을 통하여 해결하실 수 있습니다.
- 기타 궁굼하신사항은 경매락 고객센터 02-521-5215로 연락주시면 담당자 확인 후 빠른 시일 내에 친절히 답변 드리겠습니다.